Der Statusprotokollbericht enthält den Status des Agenten, die Dauer in diesem Status und die Begründung (sofern anwendbar) für den aktuellen Tag (seit Mitternacht).
Der Bericht enthält eine Tabelle mit folgenden Informationen:
Agenten-ID |
Anmelde-ID des Agenten. |
Startzeit |
Zeitpunkt, zu dem der Agent in diesen Status wechselte. |
Status |
Der Status des Agenten. |
Begründung |
Die vom Agenten beim Wechsel in den Status „Abmelden“ oder den Status „Nicht bereit“ gewählte Begründung. Dies gibt den Begründungscode an, wenn die Begründung nicht verfügbar ist. Ein leeres Feld besagt:
|
Dauer |
Zeit des Agenten in diesem Status. |